Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Lin & Lore je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst op www.lin-lore.be.
Wie is verantwoordelijk
Lin & Lore is een handelsnaam van Sem H Ecom, gevestigd in Nederland.
KvK 95793208 · BTW NL005174532B52
info@lin-lore.be
Welke gegevens we verzamelen
- Je naam
- Je e-mailadres
- Je telefoonnummer, als je dat opgeeft
- Je factuur- en bezorgadres
- Gegevens over je bestelling
- Bevestiging van je betaling. Je volledige betaalgegevens zien wij nooit
- Gegevens over je apparaat en browser, en je IP-adres
- Hoe je onze site gebruikt, zoals welke pagina's je bekijkt
We verzamelen alleen wat nodig is om onze winkel te laten werken, je bestelling te verwerken en je te helpen.
Waarvoor we ze gebruiken
- Je bestelling verwerken en verzenden
- Je een orderbevestiging en verzendupdates sturen
- Je vragen beantwoorden
- Retouren, ruilingen en terugbetalingen afhandelen
- Onze website en winkelervaring verbeteren
- Fraude en misbruik tegengaan
- Je onze nieuwsbrief sturen, als je je daarvoor hebt aangemeld
- Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
Op welke grondslag
We verwerken je gegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren, om te voldoen aan een wettelijke plicht, op basis van jouw toestemming (nieuwsbrief, niet-noodzakelijke cookies) of op basis van een gerechtvaardigd belang, zoals het beveiligen van onze winkel.
Shopify
Onze winkel draait op Shopify. Zij leveren het platform waarmee we onze producten verkopen. Je gegevens kunnen worden opgeslagen in de databanken en toepassingen van Shopify.
Betalingen
Betalingen lopen via beveiligde betaalproviders. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op. Afhankelijk van je keuze wordt je betaling verwerkt door bijvoorbeeld Bancontact, iDEAL, een kaartmaatschappij, Apple Pay, Google Pay of Shop Pay.
Met wie we gegevens delen
- Shopify, als platform
- Betaalproviders
- Vervoerders
- Leveranciers en fulfilmentpartners
- Tools voor klantenservice
- Ons e-mailplatform, als je bent aangemeld voor de nieuwsbrief
- Tools voor statistieken en websiteprestaties
We delen alleen wat nodig is om te leveren wat je bij ons bestelt, of wat we wettelijk moeten delen. We verkopen je gegevens nooit.
Verzending vanaf onze leverancier
Een deel van onze artikelen wordt rechtstreeks vanaf onze leverancier verzonden. Daarvoor delen we de gegevens die nodig zijn om te bezorgen: je naam, adres en de bestelgegevens. Die leveranciers zitten niet allemaal in Europa. In dat geval zorgen we dat de doorgifte gebeurt op basis van de standaardbepalingen die de Europese Commissie daarvoor heeft vastgesteld.
Nieuwsbrief
Meld je je aan voor onze nieuwsbrief, dan sturen we je af en toe iets over nieuwe stukken, aanbiedingen en nieuws uit de winkel. Uitschrijven kan altijd via de link onderaan elke mail, of door ons te mailen.
Cookies
We gebruiken cookies om de website te laten werken, je voorkeuren te onthouden en te zien hoe onze site gebruikt wordt. Je leest er meer over in ons cookiebeleid.
Hoe lang we ze bewaren
Niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang de belastingwetgeving dat voorschrijft. Je gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je uitschrijft.
Beveiliging
We nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen en werken met vertrouwde platformen. Geen enkele verzending via internet is volledig veilig, maar we doen wat in ons vermogen ligt.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan mag je die altijd weer intrekken.
Stuur je verzoek naar info@lin-lore.be. Je hoort binnen een maand van ons.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.
Links naar andere websites
Onze site kan links naar andere websites bevatten. Voor hun privacybeleid en inhoud zijn wij niet verantwoordelijk.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Vragen
Voor alles wat met privacy te maken heeft: info@lin-lore.be.